Terminos de Servicio

1. Acuerdo con los Terminos

Al acceder y usar la plataforma StringLab ('Servicio'), acepta cumplir estos Terminos de Servicio ('Terminos'), version 1.0, vigente desde el 16 de febrero de 2026. Si no esta de acuerdo, no use nuestro Servicio. Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y StringLab Tecnologia Ltda ('StringLab', 'nosotros', 'nuestro'), regidos por la Ley 12.965/2014 (Marco Civil de Internet), Ley 13.709/2018 (LGPD) y el Codigo de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990) de Brasil.

2. Descripcion del Servicio

StringLab es una plataforma SaaS para gestion de encordado de raquetas de tenis. Ofrecemos:

• Para Jugadores (B2C): Registro de raquetas, historial de encordados, feedback de rendimiento, QR codes, recomendaciones de IA
• Para Tiendas (B2B): Gestion de trabajos de encordado, control de inventario, gestion de equipo, workflow QR, reportes y analytics
• Generacion de codigos QR para acceso rapido al historial
• Analisis y recomendaciones con IA (planes Pro) incluyendo sintesis, recomendaciones de setup y simulaciones

3. Cuentas de Usuario

Para usar nuestro Servicio, debe crear una cuenta. Acepta:

• Proporcionar informacion precisa, completa y actual durante el registro
• Mantener la seguridad de su contrasena y no compartir credenciales
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre uso no autorizado en [email protected]
• Tener al menos 16 anos en la UE o 13 anos en otras jurisdicciones

5. Uso Aceptable

Acepta NO:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Transmitir contenido danino, ofensivo o ilegal
• Falsificar identidad o hacerse pasar por otra persona
• Enviar spam o contenido no solicitado
• Explotar vulnerabilidades o hacer ingenieria inversa del Servicio
• Interferir con el funcionamiento del Servicio

6. Propiedad Intelectual

StringLab y todo su contenido son propiedad de StringLab Tecnologia Ltda y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual. Recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Mantiene la propiedad de sus datos, pero nos concede licencia para procesarlos para proporcionar el Servicio. Esta licencia se revoca al eliminar sus datos o cerrar su cuenta.

7. Terminos de Pago

Ofrecemos diferentes planes:

• Plan Gratuito (Jugadores): Funciones basicas gratis, hasta 3 raquetas y feedback basico
• Plan Pro (Jugadores): IA avanzada, raquetas ilimitadas, facturacion mensual/anual via Stripe
• Plan Tienda Basico (B2B): Hasta 3 miembros, reportes basicos, facturacion mensual/anual

Los pagos se procesan via Stripe conforme PCI-DSS. Autoriza cobros recurrentes. Precios pueden cambiar con 30 dias de aviso. Se muestran en la moneda seleccionada (BRL, USD o EUR).

Puede cancelar en cualquier momento. El acceso continua hasta el final del periodo pagado. No ofrecemos reembolsos proporcionales, excepto cuando la ley lo exija.

9. Limitacion de Responsabilidad

El Servicio se proporciona 'tal cual'. No garantizamos que sera ininterrumpido o libre de errores. Nuestra responsabilidad total esta limitada al monto pagado en los ultimos 12 meses o USD $100. Esta limitacion no aplica en casos de dolo o fraude.

10. Terminacion y Eliminacion de Cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. La eliminacion incluye un periodo de gracia de 30 dias para exportar datos en formato JSON. Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Terminos, por fraude, falta de pago o requerimiento legal.

12. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de Brasil. Para usuarios en la UE, aplican leyes de proteccion al consumidor locales cuando sean mas favorables.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos: