Politique de Confidentialite

1. Introduction et Responsable du Traitement

Cette Politique de Confidentialite (version 1.0, en vigueur a compter du 16 fevrier 2026) decrit comment StringLab Tecnologia Ltda ('StringLab', 'nous', 'notre') collecte, utilise, stocke et protege vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de cordage de raquettes de tennis. Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a respecter le RGPD de l'Union Europeenne, la LGPD du Bresil et le CCPA de Californie.

2. Donnees que Nous Collectons

Nous collectons differents types d'informations selon votre utilisation de nos services:

3. Comment Nous Utilisons Vos Donnees

Nous utilisons vos donnees pour:

• Fournir et maintenir les services StringLab (enregistrement de raquettes, cordages, feedbacks, QR codes, workflow boutiques)
• Communiquer avec vous concernant votre compte, mises a jour et support via email et notifications push
• Analyser et ameliorer nos services avec des donnees agregees et anonymisees
• Proteger contre la fraude, les abus et les problemes techniques
• Respecter les obligations legales et reglementaires
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

5. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos donnees sur la base de:

• Execution du Contrat (LGPD Art. 7, V / RGPD Art. 6(1)(b)): Necessaire pour fournir les services demandes
• Consentement (LGPD Art. 7, I / RGPD Art. 6(1)(a)): Pour le marketing, cookies non essentiels, donnees de sante, profilage IA et notifications push
• Interet Legitime (LGPD Art. 7, IX / RGPD Art. 6(1)(f)): Pour l'amelioration du service, la securite et la prevention de la fraude
• Obligation Legale (LGPD Art. 7, II / RGPD Art. 6(1)(c)): Pour respecter les exigences legales, y compris la conservation des donnees fiscales

6. Conservation des Donnees

Nous conservons vos donnees selon les periodes specifiques indiquees dans la section 2. Les comptes inactifs depuis plus de 3 ans seront notifies et supprimes apres 30 jours sans reponse. Vous pouvez demander la suppression de votre compte a tout moment en contactant notre DPO.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles, garantis par la LGPD et le RGPD:

• Droit d'Acces (LGPD Art. 18, II / RGPD Art. 15): Savoir quelles donnees nous detenons sur vous et en obtenir une copie
• Droit de Rectification (LGPD Art. 18, III / RGPD Art. 16): Corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'Effacement (LGPD Art. 18, VI / RGPD Art. 17): Demander la suppression de vos donnees, sauf obligation legale de conservation
• Droit a la Limitation (RGPD Art. 18): Limiter la maniere dont nous utilisons vos donnees
• Droit a la Portabilite (LGPD Art. 18, V / RGPD Art. 20): Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine (JSON)
• Droit d'Opposition (LGPD Art. 18, IV / RGPD Art. 21): S'opposer au traitement base sur l'interet legitime ou le profilage IA
• Retrait du Consentement (LGPD Art. 18, IX / RGPD Art. 7(3)): Retirer votre consentement a tout moment

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies essentiels sont necessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques (Sentry) surveillent les erreurs. Les cookies marketing ne sont utilises qu'avec votre consentement. Vous pouvez gerer vos preferences a tout moment.

11. Services Tiers et Partage de Donnees

Nous partageons des donnees avec des tiers uniquement lorsque necessaire. Nous ne vendons pas vos donnees. Les tiers incluent:

• Stripe: Stripe (USA): Traitement des paiements conforme PCI-DSS
• Sentry: Sentry (USA): Surveillance des erreurs et performances
• Google OAuth: Google (USA): Authentification Google OAuth (optionnel)

12. Transferts Internationaux

Vos donnees sont stockees sur des serveurs au Bresil. Certains services tiers peuvent traiter des donnees aux Etats-Unis et dans d'autres pays, proteges par des Clauses Contractuelles Types (CCT) et des certifications d'adequation.

14. Protection des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans dans l'UE (RGPD Art. 8) ou de moins de 13 ans dans les autres juridictions. Contactez [email protected] si vous pensez qu'un mineur a fourni des donnees.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique periodiquement. Nous vous notifierons des changements significatifs avec au moins 30 jours d'avance.

16. Contact et Delegue a la Protection des Donnees (DPO)

Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez-nous: